البيانات التي نجمعها
لتنفيذ الطلب
بيانات العميل والمستلم والتواصل والتوصيل وتفاصيل الطلب والرسالة وتعليمات التسليم.
سياسة
الخصوصية
نحترم خصوصيتك، ونجمع المعلومات اللازمة فقط لتنفيذ طلبك وتقديم الخدمة والتواصل والتوصيل بصورة صحيحة وآمنة.
لا تقوم مارغريت ببيع بيانات العملاء الشخصية
كيف نستخدمها؟
بالقدر اللازم
لإنشاء الطلب والتواصل والتوصيل ومعالجة المدفوعات وخدمة العملاء وتحسين تجربة المتجر.
لا نبيع بياناتك
خصوصيتك مهمة
تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع الجهات اللازمة لإتمام الدفع والتجهيز والتوصيل.
التفاصيل الكاملة
كيف نتعامل مع بياناتك؟
ما البيانات التي قد نجمعها؟ المعلومات اللازمة لإنشاء وتنفيذ الطلب
قد تشمل البيانات اللازمة لتقديم الخدمة:
- اسم العميل.
- اسم المستلم عند الحاجة.
- أرقام التواصل.
- عنوان أو رابط موقع التوصيل.
- تفاصيل المنتجات والخيارات المختارة.
- رسالة الإهداء.
- تعليمات التواصل أو التسليم.
لماذا نستخدم هذه البيانات؟ لتقديم الخدمة وتحسين تجربة الطلب
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
- إنشاء الطلب وتأكيد تفاصيله.
- التواصل مع العميل أو المستلم عند الحاجة.
- تجهيز الطلب وتوصيله.
- معالجة المدفوعات والتسويات المرتبطة بالطلب.
- تقديم خدمة العملاء ومعالجة المشكلات.
- تحسين تجربة استخدام المتجر والخدمة.
مع من قد تتم مشاركة البيانات؟ الجهات الضرورية فقط لتنفيذ الخدمة
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية، بالقدر اللازم، مع:
- منصة المتجر ومقدمي الخدمات التقنية.
- مزودي خدمات الدفع.
- مندوبي أو مزودي خدمة التوصيل.
- الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب عند الضرورة.
لا تقوم مارغريت ببيع بيانات العملاء الشخصية.
كم نحتفظ بالبيانات؟ للمدة اللازمة لتقديم الخدمة
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، ومتابعة الطلبات، وخدمة العملاء، والوفاء بالمتطلبات النظامية المرتبطة بالمعاملات.
كيف نحافظ على البيانات؟ إجراءات مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به
نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع اقتصار الوصول إلى المعلومات على الجهات والأشخاص اللازمين لتقديم الخدمة.
كيف أطلب تصحيح بياناتي؟ تواصل معنا مع معلومات الطلب
لطلب تصحيح البيانات أو للاستفسار عن الخصوصية، تواصل معنا وأرسل:
- الاسم أو رقم الطلب.
- رقم الجوال المستخدم.
- البيان المطلوب تصحيحه أو الاستفسار المتعلق به.
رحلة بياناتك
من إنشاء الطلب إلى إتمام الخدمة
تُستخدم المعلومات في مراحل محددة مرتبطة بتنفيذ الطلب وخدمتك بصورة صحيحة.
تُستخدم بياناتك لتسجيل الطلب والمنتجات والخيارات والتفاصيل.
نستخدم البيانات لتأكيد الطلب والتواصل عند وجود ملاحظة أو نقص.
تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع مزود الدفع والتوصيل فقط.
نحتفظ بالمعلومات اللازمة للمتابعة وخدمة العملاء والمتطلبات النظامية.
خصوصيتك تهمنا
عندك استفسار عن بياناتك؟
تواصل معنا لطلب تصحيح بيانات مرتبطة بطلبك أو للاستفسار عن طريقة استخدام المعلومات.
روابط وسياسات مهمة
لمزيد من الوضوح