مصممة خصيصًا لك
حسب تفاصيلك
تشمل التنسيقات حسب الطلب، الكيك، الأسماء والصور والعبارات، والمنتجات التي نوفرها خصيصًا للعميل.
سياسة الطلبات المخصصة
والمسبقة
لأن بعض الهدايا تُصمّم خصيصًا لتشبه فكرتك، جمعنا هنا كل ما يتعلق ببدء التنفيذ ومدة التجهيز والتعديل وتوفر المكونات.
تأكد من اعتماد التفاصيل قبل بدء تجهيز الطلب
متى يبدأ التنفيذ؟
بعد التأكيد
بعد إتمام الدفع، واعتماد التفاصيل، وتأكيد توفر المنتجات أو المواد المطلوبة.
مدة التجهيز
24 ساعة أو أكثر
تختلف حسب نوع الطلب والموسم، وبعض المنتجات تحتاج الطلب قبل موعد التوصيل بـ24 ساعة أو أكثر.
التفاصيل الكاملة
كل ما تحتاج معرفته
ما الذي يُعد طلبًا مخصصًا أو مسبقًا؟ المنتجات التي تُجهّز حسب اختيار العميل
تشمل الطلبات المخصصة والمسبقة:
- تنسيقات الورد المصممة حسب الطلب.
- الكيك والمنتجات التي تحتاج تجهيزًا مسبقًا.
- المنتجات المضاف إليها اسم أو صورة أو عبارة.
- المنتجات التي يتم توفيرها خصيصًا للعميل.
متى يبدأ تنفيذ الطلب؟ الدفع واعتماد التفاصيل وتأكيد التوفر
يبدأ تنفيذ الطلب بعد إتمام الدفع، واعتماد التفاصيل النهائية من العميل، وتأكيد توفر المنتجات أو المواد المطلوبة للتجهيز.
كم تستغرق مدة التجهيز؟ تختلف حسب الطلب والموسم
تختلف مدة التجهيز بحسب نوع الطلب، توفر مكوناته، والموسم أو ضغط الطلبات.
بعض المنتجات تتطلب تقديم الطلب قبل موعد التوصيل بـ24 ساعة أو أكثر.
هل يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه؟ قبل بدء التنفيذ فقط
يمكن طلب تعديل الطلب قبل بدء التنفيذ.
بعد شراء المستلزمات، أو بدء التنسيق، أو الطباعة، أو التجهيز، قد يتعذر تعديل الطلب أو إلغاؤه.
هل قد يختلف المنتج عن الصورة المرجعية؟ اختلافات بسيطة بسبب العمل اليدوي والطبيعة
قد يختلف المنتج النهائي بشكل بسيط عن الصورة المرجعية بسبب طبيعة العمل اليدوي والورد الطبيعي، مع المحافظة على الفكرة الأساسية والقيمة والجودة.
ماذا يحدث عند عدم توفر أحد المكونات؟ التواصل مع العميل قبل اعتماد البديل
عند عدم توفر أحد المكونات، يتم التواصل مع العميل لاختيار بديل مناسب أو تعديل تفاصيل الطلب.
رحلة الطلب المخصص
من فكرتك إلى هدية مكتملة
أربع مراحل بسيطة تساعدنا على تنفيذ طلبك بصورة أقرب لما تخيلته.
حدد نوع الهدية والمناسبة والألوان والتفاصيل المطلوبة.
نتأكد معك من الاختيارات النهائية وتوفر المنتجات أو المواد.
بعد إتمام الدفع والاعتماد نبدأ الشراء أو الطباعة أو التنسيق.
نراجع الهدية وتفاصيلها ثم نجهزها للتسليم في الموعد المتفق عليه.
فكرتك تبدأ من هنا
عندك هدية خاصة في بالك؟
صمّم هديتك بخطوات بسيطة، أو تواصل معنا مباشرة لمناقشة طلب مخصص أو منتج يحتاج توفيرًا مسبقًا.
روابط وسياسات مهمة
لمزيد من الوضوح